Trocas e Devoluções

Efetuamos a troca sem nenhum problema, e da maneira mais rápida e fácil possível.
  
Para que a troca possa ser feita é necessário que nos envie o produto da mesma forma que recebeu, com as etiquetas e tags afixadas e sem sinais de uso.

 

- A troca de produtos poderá ser solicitada uma única vez. Se o cliente não ficar satisfeito com o produto da troca,
o mesmo poderá devolver e caberá somente a o ressarcimento do valor do produto;

- Você deverá levar seus produtos embalados até os Correios. Não fornecemos embalagem, mas você pode reutilizar a que recebeu seu pedido, ou enviar em uma outra caixa.

- O prazo para a troca ou devolução do produto é de até 7 dias após o recebimento do mesmo.

- É muito importante você informar exatamente qual o defeito encontrado.

- A restituição dos valores ou a troca dos produtos com defeito somente será processada após o recebimento e análise das condições do(s) mesmo(s). 

Esta análise será feita pelo Fornecedor do produto ou por nossa equipe, e que pode levar até 30 dias para obtermos um Laudo para devolução.

Não efetuaremos a troca, e os produtos serão devolvidos para o cliente nas seguintes situações:
- Ausência de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente);
- Indícios de uso inadequado do produto;
- Indícios de dano acidental ou provocado;
- Desgaste natural em decorrência do uso;
- Lavagem inadequada do produto.
- Não trocamos peças íntimas e meias;
- Não trocamos itens em promoção (outlet)

  
Recomendamos que poste o pedido via PAC.
 
Seguem os dados de envio:
 
Destinatário: Lojas Mabela
Nosso endereço: Av. Cap Luiz Hourneoux, 748 - Cx postal 79662
Bairro: Jd Paraiso - Cidade: São vicente - Estado: SP - Cep: 11370-500
 
Assim que postar o produto nos informe o rastreio por e-mail: atendimento@mabela.com.br
 

Nossa empresa respeita o Código de Defesa do Consumidor, principalmente quando se trata de devolução conforme
regulamentado em seu artigo nº 49: "O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 (sete) dias a contar do
recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e
serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
 

Código de Defesa do Consumidor


Disponibilizamos abaixo o link para consulta ao Código de Defesa do Consumidor, Lei no.8.078, de 11 de setembro de 1990.
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078.htm
Sobre a loja

A Mabela atua há vários anos no mercado de Moda Feminina, nossa especilidade é oferecer roupas baratas com qualidade e segurança. Seja Vestido, Saia, Macacão, Body, Blusa, Shots, Bermuda, Calças ou Leggings Femininas que acompanham tendências da moda de inverno a verão, roupas fitness, festa, shopping e trabalho, de diversos modelos como montaria, flare, cintura alta, etc. Em diversos materiais de qualidade, gorgurão, neoprene, suplex, cotton jeans, cirre, viscolycra, etc...

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